近日,孙吴法院成功调解了一起买卖合同纠纷案件，充分体现了平等、公正的司法精神，获得了双方当事人的一致认可。
基本案情：2022年6月7日，李某某在闲鱼平台上购买了陈某某出售的显卡,陈某某在出售时告知该显卡功能一切完好。2022年6月17日，李某某在签收快递后进行安装测试，发现该显卡无法使用，便与陈某某联系申请退货退款，但陈某某不同意。因陈某某拒绝退货退款，双方通过闲鱼平台进行维权交涉，但没能解决纠纷。此后，李某某一直向闲鱼平台申请披露陈某某的信息以便维权，直到2024年7月才得知陈某某信息。因陈某某销售坏的电脑显卡，损害了李某某作为消费者的合法权益，故李某某诉至法院，要求将案涉显卡退货给陈某某，陈某某赔偿三倍价款。
审理经过及结果：承办法官受理案件后，因陈某某居住地远在海南，本地开庭多有不便，承办法官了解情况后，通过建立微信群聊、远程视频的方式，方便双方交换证据，同时与双方当事人多次就案件具体事实进行沟通，认真听取双方当事人的意见和想法，逐渐了解案情原委之后，得知双方争议焦点所在，对双方当事人展开讲解与引导、释法析理，最终达成调解，双方当事人自愿达成协议，被告也同意给原告退货退
法官说法：“商海航行，诚信为舵，货真价实，商道方长”。法律规定商品经营者向消费者销售商品或者提供服务时，应当向消费者提供其经营地址、联系方式，商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限、方式、支付形式、退换货方式、安全注意事项和售后服务等相关的准确信息，采取安全的保障措施来确保交易的安全可靠，并按照承诺提供商品或者服务。同时在线上进行商品交易时，遇到损害自身利益的情况，要及时与商家、平台反应情况，必要时要勇敢的拿起法律的武器来保护自己的合法权益不受侵害。
