为深入推进法治化营商环境建设，充分发挥司法职能，9月11日，孙吴县人民法院召开诉讼服务工作新闻发布会，发布会由党组成员、副院长李林主持，新闻发言人王伟杰通报诉讼服务工作相关情况。

孙吴县人民法院始终坚持全面推进一站式多元解纷和现代化诉讼服务体系建设。深入贯彻习近平总书记关于坚持和发展新时代“枫桥经验”、把非诉讼纠纷解决机制挺在前面的重要指示精神，严格按照上级法院关于诉源治理工作的总体要求及部署，整合调解资源，开创诉中委托调解，打造特色诉服品牌，主动融入社会治理。努力践行让“数据多跑路，群众最多跑一次”诉讼服务理念，采取线上+线下相结合的宣传模式，推广平台应用，提升司法服务能力。

一、协调联动，先行一步。

2017年率先成立诉前人民调解工作室，尝试让人民陪审员兼职调解员从事调解工作，不断发展壮大，与各级调解组织协调配合，建立资源共享、合作共建、优势互补的联调平台，借助多方力量加强联动，将纠纷化解在诉前。吸纳人民陪审员、行政机关调解员、网格员等组建特邀调解员库，将法院的“单兵作战”转为群众队伍的“协同作战”，形成以党委总揽全局、协调各方力量的诉前多元解纷联动机制。发挥法律专业优势，我院先后举办专题座谈会15次，专业讲座32场，为各调解组织提供咨询服务106次，为90%以上的矛盾纠纷在基层化解贡献法院力量。

二、创新举措，整合调解

 创设“一枢纽，三阶段，多网点”工作模式，即依托法院这个中心枢纽，围绕诉前、诉中和诉后三个阶段，将全县122个调解委员会、40个工作室人民调解组织、515名人民调解员串联为一个科学、系统、完整的纠纷解决体系。从2019年新收一审民商事案件2573件下降至2022年的1377件，降幅达到46.48%，2023年上半年继续同比下降14.69%。2019年6月以来，通过诉前调处民商事纠纷4276起，司法确认1582件，有效化解矛盾纠纷3701件，调解成功率86.55%，当庭兑现纷争标的额665万元，解决涉案标的额2.24亿元，为人民群众节省诉讼费用116.22万元。

    三、孙法E服，品牌亮相

下半年，开展“孙法E服”品牌建设和宣传活动。自主设计“孙法E服”品牌LOGO，详细介绍了人民法院多元解纷机制以及诉讼服务网上立案、跨域立案、远程开庭等现代化、信息化诉讼服务。印制服务卡片、录制小课堂视频，在微信公众号上设立了“孙法E服”专栏，持续推进对“孙法E服”品牌的建设宣传工作。截至目前共发布专栏信息11篇，内容主要为常见的诉讼服务和法律知识。从8月份起，每月最少一次“E服小课堂”，采取视频方式，由法官或法官助理通过讲解一个案例，讲授相关的法律知识。此外，利用“巴斯克节”“开渔节”“库木勒节”等传统节日，现场发放宣传手册，解答群众问题。大力推进“一站式多元解纷和诉讼服务体系建设”，为当事人提供了更加高效便捷的诉讼服务，把服务人民群众的“最后一公里”变为“零距离”。

今后，孙吴县人民法院将紧紧围绕“努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义”的工作目标，牢牢把握司法为民、公正司法工作主线，充分发挥审判职能，持续深化司法改革，努力提升信息化水平，逐步将诉讼服务中心建成培育法治意识、传播法治文化、推进诉源治理、优化营商环境、弘扬社会主义核心价值观的重要平台。