近日，孙吴法院立案庭工作人员接待了两位老年人。导诉的工作人员了解情况后得知，当事人因土地承包经营合同纠纷想要起诉立案，于是将其引导至绿色通道窗口，窗口工作人员为其详细讲解了起诉流程及所需材料，耐心指导当事人完成了地址确认书等材料的填写，并当场完成立案手续。当事人对窗口干警表示感谢，并对孙吴法院开辟的绿色通道服务赞赏有加
随着法院“一站式”建设的推进，24小时自助立案、网上立案、跨域跨境立案、远程视频调解、网上缴费等线上服务功能让立案及诉讼变得更加便捷。对于老年人而言，面对这些智能化手段却有些手足无措。为了让老年人能共享智能化诉讼服务，避免因技术原因出现司法“数字鸿沟”，在涉民生、涉老人和未成年人的案件立案时便开启绿色通道，全面提升当事人诉讼过程的舒适度、便利度。
下一步，孙吴法院立案庭将根据来访者的不同情况，积极探索实施个性化、人性化的立案服务措施，为老、弱、病、残等人员提供绿色通道，真正架起人民群众与法院的连心桥，用真情将温暖送到人民群众心上。
